trocas e devoluções

Nós da duca torcemos para que você ame a sua compra, porém, caso isso não ocorra, não tem problema, nós trocamos pra você! 

As ocorrências que envolvam trocas ou devoluções devem ser solicitadas através do nosso whatsapp (clique no ícone disponível aqui para ser direcionado). Nossa equipe retornará a solicitação com os informes necessários. 

O prazo de troca da compra do produto é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 

As seguintes condições devem ser respeitadas: o produto deve ser devolvido na embalagem original, com etiqueta, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios. 

A duca store não efetua a troca de produtos que estão em promoção. 

Para qualquer dúvida sobre nossa política de trabalho entre em contato conosco através do whatsapp (51) 98918-8197.